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联谊物流
学信教育    2015-12-13 20:23:39    文字:【】【】【

联谊物流

行业: 其他行业 性质: 私营 规模: 1-49人
薪资待遇: 2000-3000元 学历要求: 中专
招聘职位: 客服专员/助理 (招1人) 工作年限: 不限

工作地址: 无锡锡山区皮革城轻纺城停车场 ( 无锡 - 锡山 - 东北塘 )
联系电话:18951585776   王经理

福利待遇:包吃包住

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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